江蘇省連云港汽車運輸有限公司

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多方合作,雷鋒車驛站成功地接來連散客團隊

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發表時間:2021-04-22 09:22作者:李啟軍來源:新浦汽車總站

4月21日上午,新浦汽車總站雷鋒車驛站工作人員主動營銷,靠前服務,成功將揚州來連旅客散團一行22人成功組團。

當天上午,驛站工作人員在服務過程中,一方面與旅客攀談,了解其行程、意向景點,一方面聯系車站分管領導,商討接待可行性。接到驛站工作人員反饋后,新浦汽車總站一方面與旅游集散中心聯系,商定花果山景區門票、餐飲及導游事宜,設計行程;一方面與快客公司聯系,根據人數、時間商定車輛。經新浦汽車總站、旅游集散中心、快客公司通力合作,為旅客量身打造了連云港一日游地接方案,獲得游客的認可,最終成行。

今年以來,新浦汽車總站依托雷鋒車驛站良好的區位優勢和品牌優勢,為進一步擦亮品牌、延伸服務、力促轉型,挑選服務品質好、溝通交流優、營銷意識強的站務人員組成雷鋒車服務組,每日在做好接送雷鋒車服務的基礎上,開展公司旅游包車、旅游產品的營銷服務,期望通過服務延伸、全員營銷為新浦汽車總站探索轉型升級新路徑。