站務(wù)事業(yè)部鄭剛、薛靜怡助人為樂

“我的包丟了，請你們幫我找找……”11月1日上午，一位大爺急沖沖來到站務(wù)事業(yè)部客運南站值班室。

站務(wù)員鄭剛走上前，詢問情況。原來大爺家住灌云仲集，早晨約9時在仲集乘坐灌云開往市區(qū)的客車，車輛到達目的地后，大爺下車就急匆匆走了，到半路才想起來旅行袋忘在了車上。鄭剛聽了大爺訴說后，立即找到南站調(diào)度員薛靜怡，希望通過大爺上車的時間、地點等信息，查找到相關(guān)車輛，幫助大爺找回行李。

薛靜怡通過查詢調(diào)度日記，查找到當(dāng)天大爺乘坐的是蘇GJ8192，立刻聯(lián)系當(dāng)班駕駛員，幫忙尋找行李。經(jīng)過大家的共同努力，終于在車輛的行李艙內(nèi)找到了大爺丟失的行李。下午3點左右，大爺?shù)呐畠呵皝碚J領(lǐng)，經(jīng)現(xiàn)場詢問、開包查看、確認證件后，大爺?shù)呐畠?/span>取回了旅行包，她再三表示感謝，并為站務(wù)員樂于助人的精神點贊。